Kurz gesagt
Swisscom bündelt ihre Beratung für KI, digitale Transformation, Software und Daten per 1. April 2027 in der bestehenden Tochter Swisscom Digital Technology AG. Rund 570 Mitarbeitende wechseln dafür aus dem Firmenkundenbereich Swisscom Business Customers, wie die Nachrichtenagentur AWP am 30. Oktober 2026 berichtete. Netz, Telefonie, Cloud und der Betrieb der KI-Plattformen bleiben bei Business Customers. Was sich für Verträge und Ansprechpartner der Geschäftskunden ändert, ist öffentlich noch nicht bekannt.
Swisscom will laut AWP ihre Position im Geschäft mit Digital- und KI-Transformation ausbauen. Firmenkunden sollen von schnellerer Innovation und einfacherer Zusammenarbeit profitieren. Zuerst hatte das Portal «Inside Paradeplatz» über den Umbau berichtet. Wie viele Stellen wegfallen, nennt Swisscom nicht. Für Betroffene gibt es einen Sozialplan, und ein Sprecher sagte gegenüber AWP: «Wo immer möglich, federn wir personelle Auswirkungen durch interne Weiterbeschäftigung, die Besetzung offener Stellen, natürliche Fluktuation und Pensionierungen ab.» Insgesamt soll sich die Belegschaft in der Schweiz bis 2030 «im tiefen einstelligen Prozentbereich pro Jahr» verändern.
Business Customers konzentriert sich künftig auf Breitband und Telefonie, Cloud, KI-Computing, Cybersicherheit und IT-Auslagerung, dazu auf Angebote für Finanzsektor, öffentliche Hand, Verteidigung und IT-Infrastruktur. Der Bereich steht unter Druck. Im ersten Halbjahr 2026 sank der Umsatz im klassischen Firmenkundengeschäft um 0,8 Prozent auf 1,46 Milliarden Franken, der Betriebsgewinn EBITDAaL um 1,3 Prozent auf 586 Millionen Franken. Bis Ende Juni gingen rund 75 000 Anschlüsse gegenüber dem Vorjahr verloren. Auch an der Spitze ändert sich einiges: Seit dem 1. September 2026 führt Thomas Wettstein den Firmenkundenbereich interimistisch, wie Netzwoche im August berichtete, ab 1. Januar 2027 wird Dirk Wierzbitzki CEO von Swisscom Schweiz.
Was Geschäftskunden jetzt klären sollten
Wer bei Swisscom nur Anschlüsse, Telefonie oder Cloud bezieht, bleibt nach heutigem Stand bei Business Customers. Betroffen sein können vor allem Firmen, die Swisscom für KI-, Daten- oder Softwareprojekte beraten lässt. Ob laufende Verträge auf die Tochter übergehen und wer dort die Projekte betreut, hat Swisscom bisher nicht öffentlich erklärt. Bis April 2027 bleibt Zeit, das mit dem eigenen Kundenberater zu klären. Am 5. November 2026 legt Swisscom die Zahlen zum dritten Quartal vor.
Zum Mitnehmen
- Verträge zuordnen. Prüfen, welche Leistungen Beratung für KI, Daten oder Software sind und welche Netz oder Betrieb.
- Schriftlich nachfragen. Den Kundenberater fragen, wer ab 1. April 2027 Vertragspartner und Ansprechperson ist.
- Projekte absichern. Bei laufenden Projekten Termine und Schlüsselpersonen festhalten, bevor die Teams wechseln.
Quellen
- cash.ch/AWP, «Swisscom bündelt KI-Beratung in eigener Tochtergesellschaft», 30. Oktober 2026 cash.ch
- Netzwoche, «Swisscom reorganisiert Schweizer Geschäftsführung und sucht neuen B2B-Chef», 10. August 2026 netzwoche.ch
- Swisscom, Newsroom und Finanzkalender swisscom.ch
Erschienen am 3. November 2026, 05:20 Uhr. Aktualisiert am 3. November 2026, 11:32 Uhr. Jede Zahl prüfen wir an der Primärquelle. Fehler gefunden? Hinweis an die Redaktion
Themen folgen
Die Redaktion ordnet jeden Werktag die Meldungen ein, die Inhaber und Kader betreffen. Zahlen nur mit Primärquelle.
Wie Leitgrad arbeitetZur RedaktionLeitgrad Morgen-Briefing: jeden Werktag das Wichtigste für Ihre Firma. Lesen · Anhören · Per Mail
