Putzroboter für 50 Dollar die Stunde, gesteuert von Menschen: Was Reinigungsfirmen lernen

Zwei Roboter stehen vor der Tür, daneben eine Aufsichtsperson. Sie fahren Lift, steigen Treppen und bringen das eigene Putzmittel mit. Was aussieht wie Science-Fiction, ist seit dem Sommer ein buchbarer Dienst in Kalifornien. Seit dem 29. Oktober gibt es ihn auch im Abo: gleicher Tag, gleiche Zeit, jederzeit kündbar.

Die Preise sind gestiegen, nicht gefallen. Im Pilot kostete eine Roboterstunde 30 Dollar. In den aktuellen Buchungsbedingungen stehen 50 Dollar pro Roboter und Stunde, ein einstündiger Einsatz mit zwei Robotern also 100 Dollar. Wer wöchentlich bucht, zahlt 60 Dollar pro Besuch, alle zwei Wochen 80, alle vier Wochen 90 Dollar. Das ist ein klassisches Reinigungsabo, nur mit anderem Personal.

Der Mensch sitzt woanders

Der entscheidende Satz steht in den Nutzungsbedingungen: Der Roboter ist nicht autonom, eine Person steuert ihn. Ein geschulter Operator führt jede Reinigung in Echtzeit, aus einem Raum bei Tau, mit Blick durch Kameras in Kopf und Handgelenken der Maschine. Die Operatoren sind fest angestellt, nicht über eine Plattform vermittelt. Die Mikrofone der Roboter sind abgeschaltet.

Gleichzeitig wird jede Reinigung lückenlos aufgezeichnet. Eine Version ohne Aufnahme gibt es nicht. Tau behält Bild und Sensordaten und trainiert damit die Modelle, die den Operator eines Tages ersetzen sollen. Wer bucht, gewährt dem Unternehmen laut Bedingungen eine dauerhafte, weltweite Lizenz an diesem Material. Schlafzimmer und Bäder sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung Teil des Auftrags.

Damit ist das Geschäftsmodell klar: Der Kunde bezahlt die Reinigung mit Geld und mit Daten. Die Wohnung wird zum Trainingsgelände. Wie weit der Weg zur echten Autonomie noch ist, sagt Tau nicht.

Was das für die Schweizer Reinigungsbranche heisst

Der Vergleich mit Schweizer Löhnen hinkt, weil der Roboter heute keinen Menschen ersetzt, sondern ihn an einen anderen Ort verlegt. Trotzdem lohnt der Blick auf die Zahlen. Im allgemeinverbindlichen Gesamtarbeitsvertrag der Reinigungsbranche Deutschschweiz liegt der Mindestlohn für die Unterhaltsreinigung 2026 bei 21.40 Franken pro Stunde. Dazu kommen Ferien- und Feiertagsentschädigung. Für Angestellte in Privathaushalten gilt nicht der GAV, sondern der Normalarbeitsvertrag Hauswirtschaft des Bundes. Dessen Mindestlöhne hat der Bundesrat per 1. Januar 2026 um 2 Prozent erhöht. Er begründete die Verlängerung unter anderem damit, dass 6 Prozent der kontrollierten Arbeitgeber in der Hauswirtschaft 2023 und 2024 gegen zwingende Bestimmungen verstossen hatten.

Ferngesteuerte Arbeit wirft eine Frage auf, die das Schweizer Arbeitsrecht noch nicht kennt: Wo wird geputzt, wenn der Roboter in Zürich steht und der Mensch, der ihn führt, in einem anderen Land sitzt? Mindestlöhne, Kontrollen und flankierende Massnahmen knüpfen an den Arbeitsort an. Heute ist das Theorie. Sobald Teleoperation günstiger wird, wird es zur Frage für Sozialpartner und Kantone.

Das eigentliche Problem heisst Kamera

Für Büros und Betriebe ist ein anderer Punkt dringender. Ein Roboter, der beim Putzen ununterbrochen filmt, filmt auch die Leute, die noch am Arbeitsplatz sind. Die Verordnung 3 zum Arbeitsgesetz ist hier deutlich: Überwachungs- und Kontrollsysteme, die das Verhalten der Arbeitnehmer am Arbeitsplatz überwachen sollen, dürfen nicht eingesetzt werden. Sind sie aus anderen Gründen nötig, müssen sie so gestaltet sein, dass Gesundheit und Bewegungsfreiheit nicht leiden. Dazu kommt das Datenschutzgesetz, sobald Personen erkennbar sind und die Aufnahmen an einen Dienstleister gehen.

Wie schnell Robotik in Schweizer Betrieben ankommt, wo sie klar abgegrenzte Aufgaben übernimmt, zeigt der Zürcher Inspektionsroboter von Anybotics in Ex-Zonen. Und wie China Erfahrung mit Robotern im grossen Stil einkauft, haben wir in 354 000 Roboter in einem Jahr beschrieben.

Was Inhaber und Kader jetzt tun

1. Aufgaben zerlegen. Reinigungsfirmen sollten ihre Leistungen in Schritte aufteilen: Was ist Routine auf freier Fläche, was braucht Urteil? Bodenreinigung ist schon heute oft maschinell, Sanitär und Details noch lange nicht.
2. Daten im Vertrag regeln. Wer Reinigung mit Robotern oder Kameras einkauft, legt fest: Was wird aufgezeichnet, wo werden die Daten gespeichert, wofür dürfen sie genutzt werden, wann werden sie gelöscht?
3. Belegschaft schützen. Einsätze mit Kamera nur ausserhalb der Arbeitszeit oder in leeren Zonen. Das Team informieren, bevor die erste Maschine kommt.
4. Ausschreibungen öffnen. Facility-Verantwortliche formulieren Leistungen nach Ergebnis, nicht nach Stunden. So können Anbieter mit Technik konkurrieren, ohne dass Sie sich an ein Modell binden.
5. Preis beobachten, nicht nachjagen. Tau ist teurer geworden, nicht günstiger. Wer heute investiert, kauft vor allem Erfahrung. Ein Pilot auf einer klar abgegrenzten Fläche lohnt mehr als ein Grossprojekt.

Die Einordnung

Der Putzroboter aus Kalifornien ist kein Beweis, dass Maschinen die Reinigung übernehmen. Er zeigt, wie der Weg dorthin finanziert wird: mit zahlenden Kunden, menschlichen Operatoren und Millionen Minuten Video. Für Schweizer Betriebe ist das die eigentliche Lehre. Die Technik kommt später, die Fragen nach Daten und Arbeitsort kommen jetzt.

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